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Les bases de l'eau potable

Cette formation est destinée

  • aux administratifs des services d'eau potable ;
  • aux agents techniques en prise de poste.

Objectifs

  • acquérir une culture générale sur la technique et la réglementation en eau potable ;
  • répondre aux questions des usagers avec des arguments étayés.

Éléments de programme

  • réglementation générale : acteurs de l'eau, loi sur l'eau, codes, modes de gestion...
  • technique et réglementation (de la ressource au robinet)  : types de ressources, production et potabilité, distribution en réseau, branchements et compteurs ;
  • relation avec l'usager : facture, tarification, fuites après compteur,  contrôles, contentieux, RPQS...

Durée

  • 2 jours.

O4 90 86 83 86